ZPACE 11

การรับประกัน

สินค้าทุกชิ้นของเรามีการรับประกัน และมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้การดูแล เข้าไปแก้ไข พร้อมให้คำแนะนำ

หากสินค้ามีปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน เราพร้อมดูแลทั้งบริการซ่อมแซม

หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ ซึ่งสามารถเข้าไปดูแลได้ทั้ง onsite หน้างาน หรือ remote

แก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น เม็ดสีบนหน้าจอเกิดปัญหา ภาพคอนเท้นต์แสดงผลผิดปกติ

ภาพจอ LED กระตุก และปัญหาอื่นๆ ที่อาจพบเจอ

ศูนย์บริการซ่อมแซมสินค้า

Zpace 11 มีศูนย์บริการซ่อมแซม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้า รวมทั้งอุปกรณ์ต่าง ๆ
โดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้สินค้าสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

•เมื่อพบปัญหา ทางเราจะรวบรวมรายละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาให้ในเบื้องต้น

•หากสามารถรีโมทไปทำการแก้ไขปัญหาได้ ลูกค้าจะได้รับบริการแก้ไขปัญหาในทันที

•กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ เราจะนัดหมายทีมเข้าไปหน้างาน และหากมีความจำเป็นเราจะนำสินค้าไปทดแทนให้ลูกค้าใช้งาน ก่อนนำสินค้าที่เกิดปัญหาเข้าศูนย์ซ่อม เมื่อแก้ไขให้ใช้งานได้ตามปกติ จึงจะนำกลับไปติดตั้งให้ใหม่ในภายหลัง