1) บริษัทมีระบบ video conference อยู่แล้ว แต่มีปัญหาเรื่องคุณภาพตลอด แต่พอมาใช้ ZOOM เรื่องปัญหาต่างๆ ก็หมดไป
2) ZOOM ใช้ internet น้อยมากถ้าเทียบกับตัวอื่น ผมไม่ต้องมาคอยเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อเพิ่มความเร็ว internet ราคาแพงเพื่อมาใช้สำหรับระบบ Video Conference อีกต่อไป
3) ตั้งแต่ใช้ระบบ Video Conference มาหลายแบรนด์ ตั้งแต่ Cisco Avaya Sony Polycom Video, Google Hangout, Microsoft Team, Skype for business แต่สุดท้ายมาจบที่ ZOOM เพราะใช้งานง่ายที่สุดและคุณภาพดีที่สุด
4) ค่าใช้จ่าย MA ที่จ่ายอยู่ทุกปียังแพงกว่าซื้อ ZOOM + กล้อง Logitech ตัวใหม่ทั้งชุดอีก
5) ผมใช้ ZOOM ในการเข้าไป Remote Support เครื่อง PC ของลูกค้า
6) ผมใช้ ZOOM ประชุมกับบริษัทที่จีนและอินเดียได้ แต่ใช้ยี่ห้ออื่นไม่สามารถใช้ได้เลยสำหรับประเทศดังกล่าว
7) ผมเพิ่งเข้าใจแล้วว่า LINE หรือ Hangout มันคือการให้คุยกันแบบเห็นหน้าได้ แต่สำหรับ ZOOM ผู้เชิญประชุมสามารถควบคุมการประชุมได้เช่น ปิดเสียงคนอื่นได้ หรือ เชิญออกจากห้องประชุม และยังสามารถแชร์หน้าจอให้ทุกคนเห็นและเขียนความเห็นบนหน้าจอเดียวกันได้
8) ปกติบริษัทเราจะมีระบบอยู่หลายระบบ ที่ใช้ในการสื่อสารเช่นมี Skype for business, WebEX, Polycom ซึ่งพอเราใช้ ZOOM เราสามารถทำให้ทุกระบบทำงานเปลี่ยนเสมือนเป็นระบบเดียวได้ ทำให้เรามีประสิทธิภาพในการสื่อสารมากขึ้น
9) ปกติทุกครั้งเวลาที่มีพนักงานหรือผู้บริหารต้องการประชุม ผมต้องคอยเข้ามา setup และดูแลให้ตลอด ทำให้เสียเวลาที่จะไปทำประโยชน์ส่วนอื่นให้กับบริษัท แต่พอหลังจากให้ผู้ใช้งานมาใช้ ZOOM ผู้ใช้งานสามารถใช้เองได้โดยไม่ต้องเรียกผมอีกเลย
10) ปกติคนใช้งานผ่านระบบ video conference จากอุปกรณ์ส่วนตัวจะมีปัญหาโดยตลอด โดยผมเองก็ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาอะไรได้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจาก Wi-Fi หรือจาก 4G ที่ใช้งานจากบ้าน ร้านกาแฟหรือออฟฟิศ แต่พอใช้ Dashboard ของ ZOOM มันทำให้ผมเข้าใจถึงปัญหาที่มาจาก Network อย่างแท้จริง ทำให้ผมสามารถให้คำแนะนำและช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งานได้
11) Dashboard ของ ZOOM ทำให้ผมมี visibility แบบเห็นทุกอย่างที่เกี่ยวกับ Network เช่น Bandwidth ที่ใช้ package lost หรือ delay ของอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ประชุม ซึ่งก่อนหน้านี้ผมไม่เคยได้ข้อมูลนี้จากระบบ Video Conference ที่ผมมีเลย ซึ่งในฐานะที่ผมเป็นเจ้าหน้า IT ที่ดูแลเรื่องนี้ ผมคิดว่าข้อมูลเหล่านี้มันสำคัญกับบทบาทของผม
12) ZOOM มีค่าใช้จ่ายต่ำถ้าเทียบกับระบบเดิมที่มี จึงทำให้เดิมที่เคยลงทุนแล้วได้ห้องประชุม video conference แค่ห้องเดียว ตอนนี้เราสามารถมีระบบ video conference ได้เพิ่มอีกหลายห้องDescription text goes here

1) ระบบ conference เดิมที่มีอยู่แล้วเอาไว้ใช้คุยกันภายในบริษัท แต่ใช้ ZOOM สำหรับประชุมกับบุคคลภายนอกเช่น ลูกค้า Partner Supplier
2) ZOOM ราคาถูกกว่าระบบเดิมที่มีถึง 70%
3) ใช้ ZOOM ประชุมกัน 10 กว่าคนผ่าน internet บ้านได้ยาว 4-5 ชั่วโมงไม่มีหลุดหรือกระตุกเลย
4) เจ้าของบริษัท - ผมใช้ ZOOM เป็นประจำในการพูดคุยกับพนักงาน 500 กว่าคนได้แทบทุกอาทิตย์ ถ้าเปรียบเทียบกับเมื่อก่อนที่ทำได้มากสุดก็ 3 เดือนครั้ง
5) ZOOM ช่วยให้ผมไม่พลาดการประชุมสำคัญ เพราะมีอยู่หลายครั้งที่ผมสามารถประชุมได้จากโรงแรมที่ผมพัก หรือประชุมผ่าน Notebook หรือมือถือบนรถยนต์เนื่องจากรถติดมาก ไม่สามารถเดินทางไปได้ทัน
6) ผมสามารถเปลี่ยน Culture บริษัทไปเป็น Video First ได้เพราะ ZOOM ทำให้พนักงานในบริษัทเข้าใจกันมากขึ้น ลดความขัดแย้ง และทำให้เกิดประสิทธิภาพในการสื่อสารอย่างมาก ถ้าเทียบกับการคุยทางโทรศัพท์หรือที่แย่ที่สุดคือผ่านทาง Chat ที่ชอบทำให้เกิดความขัดแย้งในองค์กร
7) เราได้ลงทุนกับระบบ video conference ไป แต่สุดท้ายมีคนใช้งานน้อยมากหรือนานๆ ที ไม่คุ้มกับเงินลงทุนที่สูญเสียไปถ้าคิดเป็นต้นทุนต่อการใช้งาน เพราะใช้งานยาก แต่พอเปลี่ยนมาใช้ ZOOM Rooms บริษัทเราก็มีการใช้ระบบ video conference มากขึ้นกว่าเดิมถึง 70%
8) พนักงานของเราทำงานกันคนละที่ คนละจังหวัดและคนละประเทศ แต่หลังจากที่เราใช้ ZOOM เราไม่ได้รู้สึกว่าพวกเขานั่งทำงานอยู่ที่อื่นเลย
9) ในยามฉุกเฉินที่บางครั้งเราต้องประชุมอย่างเร่งด่วนกับผู้บริหาร ZOOM ไม่เคยทำให้เราผิดหวังในด้านคุณภาพ เพียงแค่มี internet จากมือถือ ผู้บริหารก็สามารถเข้าประชุมจากที่บ้านได้โดยไม่มีความจำเป็นที่ต้องเสียเวลาเดินทางมาที่ออฟฟิศ นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้บริษัทเราได้เปรียบคู่แข่ง เพราะเราสามารถประชุมและตัดสินใจได้ตลอดเวลา
10) ZOOM ทำให้เราลดค่าใช้จ่ายของระบบ video conference, internet และค่าโทรศัพท์ไปกว่า 50%
11) เราใช้ ZOOM ในการในสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า VIP ของเรามากขึ้น
12) ปกติจัดงานสัมมนาเพื่อเชิญลูกค้ามางาน 1,000 กว่าคน ผมต้องใช้เงิน 5-8 ล้านบาทต่อครั้งโดยไม่ได้ผลประโยชน์กลับมาเท่าไร แต่พอผมจัดผ่าน ZOOM Webinar ผมประหยัดเงินให้กับองค์กรไปกว่า 90%
13) องค์กรเราประหยัดเงินไปได้ปีละ 10 ล้านบาทตั้งแต่ใช้ ZOOM ในการ training ให้พนักงานตามสาขา แทนการเดินทางจากต่างจังหวัดเข้ามากรุงเทพ
14) ผมใช้ ZOOM บันทึกการ training ทั้งหมดได้ เพื่อให้ลูกน้อง พนักงาน หรือลูกค้าสามารถเข้าไปดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาเพื่อทำความเข้าใจเบื้องต้น โดยผมไม่จำเป็นที่ต้อง training ซ้ำๆ อีกต่อไป ซึ่งมันทำให้ประหยัดเวลาผมไปได้มาก
15) เราสามารถใช้ ZOOM ร่วมกับ Microsoft Team ได้เสมือนเป็นระบบเดียวกัน ทำให้ประสิทธิภาพของการทำงานดีขึ้น เพราะ ZOOM มี function หลายอย่างที่เกี่ยวกับการประชุมที่ Team ไม่มี

1) ตั้งแต่ใช้ ZOOM ผมไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง 2 ชั่งโมงตั้งแต่เช้าเพื่อมาพูดแค่ 10 นาทีในห้องประชุม
2) ผมรู้สึกว่าประชุมผ่าน ZOOM ทำให้ผมมีส่วนร่วมกับการประชุมมากขึ้น ไม่ใช่แค่ฟังอย่างเดียวเหมือนการประชุมแบบเดิม
3) ปกติผมจะประชุมครั้งละ 5-6 ชั่วโมงทำให้เหนื่อยล้ามาก เพราะนานๆ ทีถึงจะประชุมได้ กว่าจะหาเวลาที่ทุกคนสะดวกมาเจอกันนั้นแสนยาก แต่พอมี ZOOM ผมประชุมครั้งนึงไม่เกิน 30-60 นาทีและสามารถประชุมได้บ่อยขึ้น ทุกที่ทุกเวลา ทำให้การประชุมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4) พนักงานขาย - ปกติไปเยี่ยมลูกค้าได้แค่วันละ 2 รายก็ลำบากแล้ว เพราะต้องฝ่ารถติด แต่พอมาใช้ ZOOM สามารถนัดประชุมกับลูกค้าได้มากถึง 8-10 รายต่อวัน
5) เจ้าหน้าที่ HR - ดิฉันใช้ ZOOM ในการสัมภาษณ์เบื้องต้นแทนการเชิญเข้ามาที่บริษัท ทำให้ดิฉันสามารถเข้าถึง Candidate ที่มีความสามารถมากขึ้นได้จากทั่วทุกมุมโลก และยังสามารถอัดวิดีโอการสัมภาษณ์เพื่อให้ผู้บริหารดูย้อนหลังได้ด้วย
6) ZOOM มีระบบ Transcribing หรือแปลงเสียงให้เป็น Text สำหรับคนที่ประประชุมทั้งหมด ผมสามารถเข้าใจชาวต่างชาติพูดได้มากขึ้น เพราะสามารถอ่านตามได้
7) เดี๋ยวนี้พอเราประชุมผ่าน ZOOM เราประหยัดเวลากับการจดบันทึกการประชุมหรือแทบไม่ต้องทำเลย เพราะทุกคำพูดถูกบันทึกเข้าไปใน Cloud พร้อมระบบแปลงคำพูดให้เป็นตัวหนังสือแบบเสร็จสรรพ (speech-2-text) ทำให้การทำสรุปการประชุมง่ายและรวดเร็วมาก
8) ZOOM ทำให้ผมมีความมั่นใจและมีภาพลักษณ์ที่ดีในการประชุมเสมอหลังจากผมเปิดใช้ feature virtual background ของ ZOOM ไม่เหมือนระบบอื่นที่เคยใช้มาเพราะผมต้องคอยเป็นห่วงไม่อยากให้ผู้ร่วมประชุมคนอื่นเห็นฉากหลังของผม
9) ตอนแรกผมเข้าใจว่า ZOOM ก็เหมือนระบบ Conference ที่เรามีหรือเหมือนกับ LINE ที่เราใช้อยู่แล้ว ซึ่งมันเป็นระบบสื่อสารกันแบบ 1-to-1 แต่เราก็ยังมีปัญหาเรื่องการทำงานร่วมกัน หลังจากเราใช้ ZOOM เราได้ทำงานร่วมกัน และมีเครื่องมือในการทำงานร่วมกันซึ่งเป็นสิ่งที่เราไม่เคยมี (1-to-many หรือ many-to-many) ทำให้เราสามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น เหมือนเรานั่งอยู่ในออฟฟิศเดียวกัน
10) ระบบ video conference ของแผนก IT ไม่สามารถตอบโจทย์สิ่งที่ต้องการได้ ทางเราเลยมีความจำเป็นที่ต้องซื้อ ZOOM เพื่อใช้สำหรับแผนกตัวเองและดูแลเอง ซึ่งได้ผลดีเยี่ยมกว่าระบบที่บริษัทมี

1) เจ้าหน้าที่ IT ของมหาวิทยาลัย - ผมใช้ ZOOM ในการถ่ายทอดสดพิธีมอบใบประกาศนียบัตรให้นักศึกษาผ่านทาง Facebook และ YouTube
2) ที่โรงเรียนของฉันใช้ ZOOM ในการให้นักเรียนที่ป่วยหรืออาจจะติดภารกิจทีไม่สามารถเดินทางมาเรียนได้ สามารถเข้าฟังอาจารย์สอนได้เสมือนได้นั่งอยู่ในห้องเรียนจริงๆ เพราะ ZOOM มี function ให้ฉันได้ยกมือหรือสามารถคุยกับอาจารณ์ผู้สอนได้เลย
3) โรงเรียนของฉันใช้ ZOOM ในการถ่ายทอดสด บรรยากาศการทัศนศึกษาให้กับนักเรียนที่ไม่ได้ไปร่วมด้วย ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนได้มีส่วนร่วมในการออกทริปนี้จริงๆ
4) ผมใช้ ZOOM เชื่อมต่อกับระบบ E-Learning ที่มีได้เลย

1) โรงพยาบาลของฉันใช้ ZOOM ในการตรวจติดตามอาการของคนไข้ โดยเฉพาะคนไข้ที่อยู่ต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาที่โรงพยาบาล
2) ที่โรงพยาบาลของฉันมีหมอที่อยู่ประจำและไม่ได้อยู่ประจำ ฉันสามารถขอคำปรึกษาได้ผ่านทาง ZOOM โดยเฉพาะจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และแพทย์จากต่างประเทศ เพื่อเพิ่มโอกาสในการวินิจฉัยอาการที่มีความซ้ำซ้อนให้ถูกต้อง ทำให้คนไข้มีโอกาสรอดชีวิตมากขึ้น
3) แอปของโรงพยาบาลไม่สามารถทำให้คุณหมอ คนไข้ และครอบครัวคุยแบบเห็นหน้าด้วยกันได้ ฉันเลยเลือกมาใช้ ZOOM (รองรับ HIPPA)
4) การใช้ ZOOM ไม่ฝ่าฝืนกฎหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพ (HIPAA) และคนไข้ก็สามารถใช้งานได้เองอย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสอน

1) ฉันใช้ ZOOM ในการสอนหนังสือลูก เนื่องจากบางครั้งฉันไม่สะดวกที่ต้องกลับบ้านแต่หัวค่ำ
2) ผมใช้ ZOOM ในการหารายได้จากการสอนหรือ tutor ผ่านทาง online เนื่องจากมีเครื่องมือให้ใช้ครบอย่างสมบูรณ์ (share share, annotation) ไม่ใช่แค่ต้องการแค่เห็นหน้าเหมือน LINE
3) การมี ZOOM ทำให้ผมสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาจากบ้านของผมเองได้เลย