ภาพรวมเกี่ยวกับ Traditional PBX หรือตู้สาขาแบบเก่า (on-premise) และปัญหาที่องค์กรเจอ

ระบบ PBX บน Cloud ราคาประหยัดพร้อม Features ระดับ High End ที่ใช้เพื่อทดแทน PBX แบบเก่าเหมาะสำหรับองค์กรทุกระดับ

ต้นทุนที่มองไม่มีเห็นสำหรับระบบตู้ PBX แบบเก่า (On-premise)

ปัญหาที่องค์กรมีมาตลอดตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน

โดยเฉพาะเรื่องต้นทุน คือ ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ หรือ TCO (total cost of ownership) ซึ่งหลายองค์กรมองข้าม แต่หลังจากที่ได้ข้อมูลสรุปทางบัญชี ในระยะเวลาการใช้งานทั้งหมดกลับเห็นตัวเลขที่น่าใจหายซึ่งมีราคาแพงมาก อีกทั้งตลอดเวลาที่ผ่านมา ทางองค์กรที่ได้ซื้อ PBX ไปกลับต้องมายึดติดกับระบบเดิมที่พอผ่านไปได้เพียง 1-2 ปี ระบบที่เราเคยมองว่าทันสมัยที่สุด ณ เวลาที่เลือกซื้อกลับตกรุ่นไปแล้ว ณ เวลาปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่ผู้ขาย PBX จะไม่ได้บอกต้นทุนที่ถูกซ่อนอยู่ภายใต้ธารน้ำแข็งดังต่อไปนี้ นอกจากการลงทุนเบื้องต้น (Capital Investment)

01 Administrator หรือ

ต้นทุนที่เกิดจากค่าบริหารจัดการ

ต้นทุนที่เกิดจากค่าบริหารจัดการเช่นค่าแรงที่ต้องจ้างหรือ training ให้พนักงานดูแลระบบเองทั้งๆที่ปัจจุบันระบบดังกล่าวก็มีการใช้งานใช้งานน้อยลงเรื่อยๆ ซึ่งจริงๆแล้วธุรกิจควรจะให้ความสำคัญกับงานที่ส่งเสริมให้เกิดรายได้เป็นหลักมากกว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับ technology ที่กำลังล้าสมัยในที่สุด หรือต้นทุนจากค่าไฟ ค่าไฟสำรองหรือค่าสถานที่ในการใช้เก็บหรือวางอุปกรณ์

ประโยชน์ของ Cloud PBX

บริษัทสามารถ focus ใน core businessได้เต็มที่และปล่อยให้ผู้บริการรับผิดชอบ การจัดการทั้งหมดแทนพนักงานตัวเองโดยไม่มีการวางระบบหรืออุปกรณ์ที่บริษัท หรือถ้ามีเช่น IP-phoneก็ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการเป็นผู้จัดการดูแลแทน

02 Add/Move/Change Costs

หรือต้นทุนจากการเพิ่ม ย้ายและเปลี่ยนแปลง

ต้นทุนจากการเพิ่ม ย้ายและเปลี่ยนแปลง เช่นการย้าย PBX เนื่องจากมีการย้าย office หรือการเพิ่มลดคู่สายโดยบริษัทต้องมาคอยเก็บ Spare part หรือ reserve คู่สายให้มากกว่าปกติถึง 10-20% เพื่อให้ลองรับการพนักงานที่เพิ่ม หรือในกรณีที่ลดพนักงาน บริษัทก็ไม่สามารถคืนของที่ลงทุนซื้อมาเก็บได้ อันเป็นเหตุให้เกิดความสูญเสียไดยไม่มีประโยชน์

ประโยชน์ของ Cloud PBX

บริษัทสามารถย้ายเพิ่มหรือลดจำนวนคู่สายได้อย่างง่ายดายโดยสามารถจ่ายค่าบริการตามจริงหรือเช่าใช้แบบชั่วคราวได้โดยไม่ต้องลงทุนอุปกรณ์

03 Expensive Support Fees

หรือต้นทุนจากค่าบริการซ่อมบำรุง

ต้นทุนจากการซ่อมบำรุง เช่นค่า MA หรือ Maintenance ที่บริการต้องจ่ายทุกปี ประมาณปีละ 15-30% แลัวแต่ข้อตกลง หรือจากการเก็บstock spare part หรือจากการเรียกให้เจ้าหน้าที่บริษัทเข้ามาในแต่ละครั้ง ซึ่งปัจจุบันค่า MA ดังกล่าวกำลังเป็นปัญหาในเรื่องการให้งบ เนื่องจากผู้บริหารส่วนใหญ่เริ่มมองแล้วว่าโทรศัพท์ตั้งโต็ะเป็นโทรศัพท์ที่ใช้งานน้อยลงตลอด

ประโยชน์ของ Cloud PBX

บริษัทไม่ต้องจ่ายค่า Support Fees หรือ MA อีกต่อไปเนื่องจากราคาได้รวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนแล้ว

04 Expensive Upgrade

หรือต้นทุนจากค่าบริการอัปเกรด

ต้นทุนจากค่าบริการอัปเกรด Firwwarเพื่อให้เกิดความเสถียรภาพของระบบหรือความมั่นคงปลอดภัย (security) หรือ ค่าบริการ upgrade อุปกรณ์หรือ software version ที่ผู้ขายต้องการหรือบังคับให้บริษัทซื้ออย่างต่อเนื่อง เพื่อแลกกับ Functionsใหม่ๆหรือป้องกันความเสี่ยง

ประโยชน์ของ Cloud PBX

บริษัทไม่ต้องจ่ายค่า Upgrade อีกต่อไปโดยะจะได้ Firmware และ features ใหม่อยู่ตลอด ตามความต้องการในการใช้งานของตลาด รวมถึงการได้ Cutting edge technology มาใช้งานด้วยเพื่อตอบโจทย์ Digital Transfomration ที่เร็วกว่าเดิม

05 Downtime หรือต้นทุนการเปลี่ยน

สินค้าอันเนื่องมาจากหมดประกัน

ต้นทุนจากความเสียหายอันเนื่องจากระบบขัดข้องมักถูกมองข้ามไปและบางครั้งมองเป็นเรื่องปกติที่มันเกิดขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วการสื่อสารกับภายในหรือภายนอกนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมาก โดยเฉพาะกับลูกค้าหรือ Partner ซึ่งถ้ามี Downtime จากระบบ PBXนั้นก็หมายถึงองค์กรทั้งหมดจะขาดการติดต่อไปเลย จริงอยู่ที่หลายๆครั้งบริษัทจะมีมือถือไว้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแต่ก็ต้อง ยอมรับว่า ณ ช่วงเวลานั้นอาจจะมีโทรศัพท์สำคัญที่โทรเข้ามาติอต่อ ทีเดียว นอกจากนี้องค์กรที่ระบบโทรศัพท์มีปัญหาทำให้มีผลกระทบกับภาพลักษณ์เลยทีเดียว

ประโยชน์ของ Cloud PBX

ด้วยบริการ Cloud PBX ที่ 1-TO-ALL ให้การรับประกัน Service Level Agreement (SLA) อยู่ที่ 99.99% ปัญหาเรื่อง downtime จึงหมดใหม่โดยลูกค้าสามาถใช้ระบบโทรศัทพ์ได้อย่างมั่นใจ

06 End-of-life Replacement หรือ

ต้นทุนจากความเสียหายจากระบบขัดข้อง

อุปกรณ์ที่ติดตั้งทุกตัวจะมีถึงจุดหนึ่งที่ผู้ขายจะยกเลิกการดูแลและไม่รับผิดชอบอีกต่อไปที่เรียกว่าสินค้า End-of-life โดยจะเป็นการบังคับให้บริษัทมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ตัวใหม่เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกิดขึ้น

ประโยชน์ของ Cloud PBX

ด้วยบริการ Cloud PBX สินค้าของเราจะเป็นสินค้ารุ่นใหม่อยู่ตลอดโดยจะไม่มี End-of-life เลย

Cloud PBX คืออะไร

การเปลี่ยนแปลงจากระบบ PBX แบบเดิมสู่ Cloud เป็นสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น และเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว แล้วความหมายของ cloud pbx ที่แท้จริง

คืออะไร? นิยามของ 'cloud pbx' อธิบายง่ายๆ คือ ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต หรือตู้สาขา pbx แบบเสมือนที่ทำงานอยู่บนคลาวน์ ลักษณะคล้าย Email ของ Gmail หรือ Hotmailที่เราใช้งานได้โดยไม่ต้องลงทุน แค่สมัครใช้บริการ จึงเป็นเหตุให้เราไม่จำเป็นต้องมีตู้สาขาอีกต่อไปเพียงแค่ซื้อโทรศัพท์ IP Phone หรือ ติดตั้ง App บนมือถือ (IOS, andriod) หรือบนเครื่อง PC(windows, mac) ก็จะสามารถใช้โทรเข้าออกได้ทันที พร้อมเบอร์โทรที่ต้องการ โดยมีตอบรับอัตโนมัติ(IVR) ระบบบันทึกเสียง (Recoding) และ features อื่นๆที่ครบครันด้วยการใช้งานระบบโทรศัพท์ผ่านคลาวด์บนโครงข่ายอินเทอร์เน็ต คุณจะสามารถใช้งานได้เหมือนระบบการโทรแบบปกติ แต่จะได้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเช่นเทคโนโลยีที่รองรับอนาคต ความปลอดภัยขั้นสูง ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับเปลี่ยนตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้

5 เหตุผลหลักที่บริษัทเลือก Cloud

01. ประหยัดค่าใช้จ่ายต่อเดือน

02. สามารถปรับเปลี่ยน เพิ่ม/ลด ขนาดได้ง่ายและรวดเร็ว

03. สามารถอัพเดทได้ feature ใหม่ตลอดเวลา

04. รองรับการทำงานบน mobile ได้ ทำให้สามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้

05. IT ไม่ต้องเสียเวลากับการดูแลระบบเดิม สามารถเพิ่มขีดความสามารถของ IT ในการเพิ่มรายได้ให้บริษัท

ได้มากขึ้น

1-TO-ALL Cloud PBX คือทางเลือกใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรทั้งด้าน Features และราคาของ PBX ที่นำเอาประโยชน์ของ Cloud มาทำให้เกิดข้อได้เปรียบ

ธุรกิจส่วนใหญ่ระบบโทรศัพท์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงาน คู่ค้าและลูกค้า1TOALL Cloud PBXเป็นโซลูชันโทรศัพท์ระบบคลาวด์ขั้นสูงที่จะเพิ่มให้ขีดความสามารถในการทำงานหลากหลายรูปแบบ อาทิ ระบบโทรศัพท์แบบเดิม, การรับ/ส่งข้อความ, การประชุม และการสื่อสารอื่นๆ อีกมากมายด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารแบบคลาวด์ของผู้ให้บริการระดับพรีเมี่ยมที่ปรับขนาดได้ สามารถรองรับผู้ใช้งานได้นับล้านราย 1TOALL Cloud PBX สามารถให้บริการPBX แบบเดิมได้ทั้งหมดพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ เช่น สูงการรักษาความปลอดภัยและการผสานรวมการอัปเกรดอัตโนมัติและการใช้งานที่ยืดหยุ่นรวมถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบ

ลดต้นทุนและเอาปัญหาทั้งหมดให้เราจัดการ

การเลือก Cloud PBX ของ 1-TO-ALL คือการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและทำให้ธุรกิจของคุณสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้มากขึ้น (ROI) ด้วยการใช้งานผ่านระบบคลาวด์ การลงทุนของคุณจะลดลง และค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณจะลดลง และคาดการณ์ได้การย้ายระบบโทรศัพท์ไปยังระบบคลาวด์ช่วยจัดการและดูแลรักษาจากระบบโทรศัพท์แบบเดิม และให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ระบบคลาวด์จะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ พนักงานไอทีของคุณไม่ต้องเสียเวลากับการอัปเกรดด้วยตนเองทุกครั้งที่มีฟีเจอร์ใหม่ๆคุณไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายใดๆ ทุกครั้งที่มีการอัปเกรดฟีเจอร์ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเกรดระบบคลาวด์ หรือระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

รองรับการใช้งานได้จากทุกที่ทั่วโลก

นอกจากความได้เปรียบด้านค่าใช้จ่ายแล้วระบบโทรศัพท์ระบบคลาวด์ของ PBX มีความยืดหยุ่นและสามารถเข้าถึงธุรกิจได้ เนื่องจากเทคโนโลยีมีการโฮสต์ไว้ในระบบคลาวด์พนักงานที่ทำงานระยะไกลและโทรศัพท์มือถือของคุณจึงสามารถเข้าถึงและใช้ระบบโทรศัพท์ของคุณได้ทุกที่โซลูชัน Cloud-PBX แบบ 1-TO-ALL ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจ บริษัทขนาดเล็ก, ขนาดกลาง, ถึงใหญ่ ตลอดจนบริษัทที่มีสาขาในประเทศ และต่างประเทศ นั่นทำให้พนักงานที่อยู่แต่ละที่ สามารถติดต่อสื่อสารถึงกันได้ด้วยระบบคลาวด์เดียวกัน คนงานสามารถโทรออกและรับสายได้โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ขององค์กร, เบอร์โทรส่วนตัวส หรือ จากเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นต้นพนักงานของคุณที่ทำงานอยู่ตามสาขาสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบโทรศัพท์ เสมือนทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่

ประโยชน์ของ 1-TO-ALL Cloud-PBX

Cloud PBX

• Upgrade ได้แบบอัตโนมัติโดยมี feature ใหม่เพิ่มตลอด

• สามารถใช้ต้นทุนแบบ Opex หรือการดำเนิงานโดคิดเป็นรายเดือน

• ขยายขนาด (scale) ได้อัตโนมัติตามความต้องการ

Traditional on site

• lifecycle สั้นและต้องจ่ายค่า upgrade เรื่อยๆ

• ต้องเสียเวลากับการดูแล Support

• ต้องมี spare และช่องสัญญาณเผื่อเก็บไว้ตลอดโดยที่ไม่ได้ใช้งาน

• มีการลงทุนครั้งแรกที่สูงในรูปแบบ Capex