กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน

ร่วมกันสร้างการสนทนาและส่งมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

• แจ้งเตือนผ่านอีเมล์และคอมพิวเตอร์

• แจ้ง “ส่งแล้ว” และ “อ่านแล้ว”

• แจ้งรายละเอียด (บันทึกข้อความ) และ @Tag อ้างอิงให้กับผู้ที่ต้องการมอบหมายงานได้

• สามารถกำหนดและโอนแชทให้ผู้อื่นสนทนาต่อได้

• สร้างข้อความสำเร็จรูป (พร้อมเพิ่มคีย์เวิร์ด)

• แยกกล่องข้อความส่วนบุคคลและกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกันได้

• กำหนดบทบาทได้หลากหลาย : Admin, Manager, Agent

• ควบคุมการอนุญาตในการใช้งานแต่ละบทบาทได้

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศารวมทุกช่องทางสื่อสารไว้ในที่เดียว

รวมประวัติลูกค้าทั้งหมดจากทุกช่องทางไว้ในฐานข้อมูลเดียวกัน

• นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ

• รวมประวัติการแชทจากทุกช่องทาง

• ตั้งผู้จัดการรวมและแยกตามประเภทผู้ติดต่อได้

• เลือกแท็กและกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้

• วิเคราะห์ข้อมูลผ่านแดชบอร์ดได้แบบเรียลไทม์

สนทนาแบบอัตโนมัติ

ส่งข้อความได้มากขึ้น แต่การทำงานลดลง สามารถตั้งค่าอัตโนมัติได้ง่ายๆ เช่น การแท็ก การมอบหมายงาน หรือแม้แต่ตอบกลับข้อความอัตโนมัติ

• สร้างข้อความทักทายและข้อความตอบกลับนอกเวลาทำการได้

• กำหนดผู้รับมอบหมายได้อัตโนมัติ

• ส่งแบบสอบถามอัตโนมัติ

• สามารถตั้งค่าเงื่อนไขพื้นฐานก่อนดำเนินการตามการตั้งค่าได้

• สามารถส่งข้อความจำนวนมากในครั้งเดียวได้

เชื่อมโยงธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เชื่อมโยงทุกการสื่อสารผ่านข้อความและเปลี่ยนเป็นข้อมูลในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

• เชื่อมต่อการสนทนาผ่าน เว็ปแชท และแอพพลิเคชั่นรับส่งข้อความต่างๆ ได้

• สามารถเชื่อมต่อกับ Zapier ได้

• สามารถเชื่อมต่อกับ Dialogflow ได้

• เชื่อมต่อผ่าน API (ตัวกลางเพื่อรับส่งข้อมูล) ผ่านแอพลิเคชั่นเพื่อเชื่อมโยงรายชื่อผู้ติดต่อและข้อความได้

ทดลองใช้ฟรี ไม่ผูกมัด

ทดลองใช้ฟรี. ไม่ต้องลงทะเบียนบัตรเครดิต. ใช้งานได้ทันที.