VOICE & UNIFIED COMMUNICATIONS

แนวทางของเรา

เราไม่ได้มองโทรศัพท์เป็นแค่เครื่องมือสื่อสาร แต่เราเล็งเห็นว่าระบบโทรศัพท์เป็นเครื่องมือที่สร้างให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ระหว่างพนักงาน ทีมบริหาร ลูกค้า รวมไปถึง supplier

เราเชื่อว่าการตัดสินใจไม่ได้เกิดขึ้นจากเสียงสนทนาเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากการส่งข้อความ และการแชร์สกรีนผ่านระบบ video Conferencing เป็นส่วนประกอบด้วย

ในส่วนของลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ องค์กรควรมีหลากหลายช่องทางตามความเหมาะสมให้ลูกค้าเลือก พร้อมทั้งดูรายงานประสิทธิภาพในการสื่อสารระหว่างพนักงานและลูกค้าในแต่ละช่องทางเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

วันทูออล เรานำเสนอระบบโทรศัพท์ที่รองรับการทำงานแบบ Hybrid สามารถใช้งานระบบโทรศัพท์สำนักงานผ่านมือถือ, บน PC หรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ครบทั้งความสามารถในการโทร Chat และ video conference ที่สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ทุกช่องทาง ทั้ง Line Email Facebook Twitter และ WhatsApp ที่ทุกระบบมีรายงานให้บริษัทใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล Analytic, KPI Performance และ visibility ของทุกช่องทางที่ใช้งานได้จากทุกที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์

หนึ่งในรูปแบบการสื่อสารที่สำคัญ ซึ่งยังเป็นที่นิยมในการใช้งานอยู่จนถึงปัจจุบัน นั่นคือการสื่อสารด้วยเสียง ผ่านการเจรจาและการต่อรองทางธุรกิจ วันทูออล เราดำเนินธุรกิจด้านการสื่อสาร โดยได้รับการอนุญาตอย่างถูกต้องจาก กสทช. ด้วยประสบการณ์ยาวกว่า 16 ปี การันตีด้วยลูกค้าองค์กรกว่า 500 รายที่ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับเรามายาวนาน
เราสามารถลดค่าโทรศัพท์ให้กับลูกค้าของเราได้มากกว่า 100 ล้านบาทต่อปี

Sip Trunk

1-TO-ALL SIP Trunk เป็นบริการโทรศัพท์ในรูปแบบ VoIP หรือ Voice over Internet Protocol (VoIP) ผ่านเครือข่าย IP หรือ internet ที่เชื่อมต่อระหว่าง Softphone, IP-Phone, SIP Server, IP PBX หรือ อุปกรณ์ Voice Gateway ของลูกค้ากับระบบ VoIP (Softswitch) ของ 1-TO-ALL โดยจะไม่มีการลากสายโทรศัพท์หรือเสียค่าบริการเดินสายแบบโทรศัพท์ Analog เพื่อใช้ติดต่อเรียกเข้าออกทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศได้ สามารถเลือกใช้ แบบ "1 หมายเลข หลายคู่สาย " หรือแบบ "หลายหมายเลข หลายคู่สาย"

ระบบของ SIP Trunk สามารถใช้เชื่อมต่อกับ

• Softphone บน PC หรือมือถือ

• เครื่องโทรศัพท์ IP-Phone

• ตู้สาขา IP-PBX

• อุปกรณ์แปลงสัญญาณ Voice gateway เพื่อเชื่อมเข้า PBX แบบ TDM

• SIP Server หรือ Softswitch

• Session Border Controller (SBC)

วันทูออล ดูแลรับผิดชอบคุณภาพเสียงจาก SIP Server/Softswith ที่ตั้งอยู่บน Data Center ของวันทูออลเท่านั้น ไม่รวมถึงสื่อสัญญานในการเชื่อมต่อ (MPLS/Internet) อุปกรณ์ VoIP Gateway, IP-Phone หรือ Softphone ปลายทาง ไม่รวมถึงตู้ PBX และอุปกรณ์ของลูกค้า

Hosted VoIP

บริการ Hosted VoIP คือบริการโทรศัพท์ Voice over Internet Protocol (VoIP) คุณภาพระดับพรีเมียม ในราคาประหยัด ผ่านอุปกรณ์ VoIP gateway และโครงข่าย IP หรืออินเทอร์เน็ตที่มีการควบคุมประสิทธิภาพการใช้งานโดย วันทูออล เชื่อมต่อระหว่าง SIP Server, IP PBX หรือ อุปกรณ์ Voice Gateway ของลูกค้า กับ VoIP (SIP) Server ของ วันทูออล สามารถเลือกใช้เลขหมายเดี่ยวหรือเลขหมาย (virtual number) ตามพื้นที่ที่ต้องการใช้งานเพื่อใช้โทรติดต่อทั้งภายในและระหว่างประเทศ โดย วันทูออล ดูแลรับผิดชอบคุณภาพของเสียงจาก SIP Server/Softswitch ที่ตั้งอยู่ Data Center ของวันทูออล รวมถึงสื่อสัญญานที่ใช้ในการเชื่อมต่อ (MPLS/Internet) อุปกรณ์ VoIP Gateway หรือ IP-Phone หรือ Softphone ปลายทาง แต่ไม่รวมถึงตู้ PBX หรืออุปกรณ์ของลูกค้า

Virtual Phone Number

เลขหมายโทรศัพท์ที่สามารถใช้งาน และติดตามไปได้ทุกที่ บนอุปกรณ์มือถือ, Notebook, Tablet หรือที่เราเรียกกันว่า “เบอร์เสมือน” ซึ่งปัจจุบันผู้ให้บริการได้นำมาให้บริการกันอย่างแพร่หลาย ซึ่งเป็นเลขหมายโทรศัพท์ธรรมดา ที่สามารถรับสายและโทรออกได้เหมือนโทรศัพท์ทั่วไป

เพียงคุณมี virtual phone number คุณก็สามารถรับสายเรียกเข้าด้วยแอปผ่านอินเตอร์เน็ต โอนสายสนทนาไปยังเบอร์มือถือหรือหมายเลขอื่น ๆ ที่กำหนดไว้ได้ทั่วโลก ซึ่งผู้ที่โทรเข้ามายังหมายเลขนั้น ๆ จะไม่ทราบเลยว่าเลขหมายนั้นเป็นเบอร์เสมือน

Business Fixed Line

โทรศัพท์พื้นฐานแบบดั่งเดิมสำหรับการโทรและแฟกซ์ ที่มีการใช้งานในองค์กรมาเป็นระยะเวลายาวนาน โดย 1 คู่สายรองรับสายเรียกเข้าเพียงเลขหมายเดียว เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็ก ที่ต้องการมีเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานไว้ใช้งาน แต่มีปริมาณการใช้งานที่ไม่มากนัก นอกจากจะช่วยลดค่าใช้จ่ายของธุรกิจแล้ว ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือให้กับองค์กรให้มากขึ้นอีกด้วย

ISDN PRI (E1)

ระบบโทรศัพท์ประสิทธิภาพสูง แบบดั้งเดิมที่องค์กรใช้งานมายาวนาน โดยมีเลขหมายหรือ DID Number 100 เลขหมายต่อหนึ่งวงจร (E1) สามารถรองรับการใช้งานได้ถึง 30 คู่สาย

โทรศัพท์พื้นฐานผ่านระบบตู้สาขาต่อตรงอัตโนมัติ DID จะช่วยให้ผู้ใช้โทรศัพท์ที่ติดต่อมายังบริษัท สามารถโทรตรงไปยังปลายทางได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านโอเปอร์เรเตอร์ โดยทำงานผ่านระบบของเครื่อง PABX ด้วยการกดเลขหมาย 9 หลัก ทำให้สายภายในเป็นเสมือนสายตรงธรรมดา ซึ่ง วันทูออล มีแพ็กเกจที่หลากหลายให้บริการ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่มีปริมาณในการโทรตามระดับที่แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ อาทิ ธุรกิจที่ให้บริการ Call Center, ธุรกิจการค้าปลีก ค้าส่งเป็นต้น

Wireless Fixed Line

เป็นบริการที่เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารขององค์กรโดยไม่ต้องลากสายจึงทำให้ประหยัดค่าโทรได้มากกว่า เนื่องจากค่าบริการด้านการดูแลรักษาต่ำกว่า เหมาะสำหรับองค์กรที่มีปัญหาเรื่องเสียงอันเนื่องมาจากคุณภาพของสายสัญญาณ หรือองค์กรที่ตั้งอยู่ในพื่นที่ห่างไกล ยังไม่มีคู่สาย เข้าถึงยาก รวมไปถึงองค์กรที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายค่าโทรศัพท์ให้ต่ำลง

Voice Clear

บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศราคาประหยัด คุณภาพระดับพรีเมียม สามารถโทรจากประเทศไทยไปยังปลายทาง 230 ประเทศทั่วโลก โดยมีเลขหมายเรียกเข้าระบบคือ 02 1560666 โดยสามารถเรียกได้จากโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือทุกเครือข่าย

IDD750

โทรต่างประเทศคุณภาพพรีเมียม โทรติดง่าย เสียงคมชัด โทรได้ทั่วทุกมุมโลก สามารถโทรผ่านมือถือได้ทั้งเครือข่าย AIS และ Dtac

IDD 750 คือ บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ แบบต่อตรงอัตโนมัติ (International Direct Dialing: IDD) โดยไม่ต้องผ่าน Operator ไปยังเลขหมายปลายทางครอบคลุมกว่า 230 ประเทศปลายทางทั่วโลก ด้วยเทคโนโลยี Time Division Multiplexing (TDM) ให้คุณภาพระดับพรีเมี่ยม เสียงคมชัด ต่อติดง่าย สายไม่หลุด ไม่ Delay ขณะสนทนา พร้อมอัตราค่าโทรสุดประหยัด ทำให้คุณสามารถโทรต่างประเทศได้อย่างสะดวก มั่นใจได้ทั้งคุณภาพและราคา เมื่อใช้บริการ วันทูออล IDD 750

SMS Broadcast

บริการเชื่อมต่อ SMS Gateway (SMSGW) เพื่อการส่งข้อความเป็นจำนวนมากแบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มพลังทางการตลาดในรูปแบบ SMS ใช้ในการเผยแพร่ข่าวสาร สื่อประชาสัมพันธ์ โปรโมชั่น One Time Password (OTP) และบริการต่างๆ ส่งตรงถึงมือถือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายพร้อมกันจำนวนมากในเวลาเดียวกันได้อย่างรวดเร็ว

Enterprise Chat

ระบบ Chat สำหรับองค์กรที่ยกระดับในด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญ (data security) ข้อมูลลับ ความเป็นส่วนตัว และความสามารถในการจัดการ (management) และรายงานข้อมูลเชิงลึก รองรับการทำงานร่วมกัน (Collaboration) โดยข้อมูลในห้องแชตจะไม่ถูกลบหรือสูญหายไปเหมือนแชตฟรีแพลตฟอร์มอื่น นอกจากนี้องค์กรยังสามารถตรวจสอบและติดตามการใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา รองรับการทำงานแบบ hybrid work ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Voice Call Center

ระบบ Call Center สำหรับองค์กรทันสมัย พร้อมระบบความปลอดภัยขั้นสูงบน Cloud สามารถใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องเดินสาย ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ ไม่ต้องตั้งค่าเอง รับประกัน SLA 99.999% โดยทีมงานมืออาชีพพร้อมให้บริการ 24/7 จาก วันทูออล มีหลากหลาย package พร้อมค่าโทร พร้อมเลขหมายสำหรับรับสาย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล

ระบบVoice Call Center รองรับการใช้งานทั้งแบบ Onsite , Work from home หรือการทำงานแบบ Hybrid ได้ 100%

Omni Channel Messaging

ระบบ Omni Channel Messaging ประสิทธิภาพเกินราคา สำหรับลูกค้าที่เน้นการติดต่อสื่อสารหลากหลายช่องทาง โดยเฉพาะองค์กรที่มี agent มากกว่า 1 คนและกำลังพบปัญหาด้านการสื่อสารผ่านช่องทาง Social Media ที่ลูกค้าเลือกติดต่อเข้ามา โดยระบบของ วันทูออล สามารถรองรับได้ทุกช่องทาง เช่น Website, Chat, Widget, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, LINE, Viber, Twitter, Telegram, SMS, Email เป็นต้น

Omni Channel Contact Center

ระบบ Contact Center ที่รวมทุกช่องทางสื่อสารทั้ง Voice, Video engagement, Chat, Social Medias, Email เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการสื่อสารเพื่อยกระดับความสำเร็จขององค์กร ด้วยแพลตฟอร์มเดียวแบบครบวงจรบน Cloud ในราคาที่จับต้องได้ แต่เพิ่มความสามารถในการให้บริการของคุณเหนือกว่าคู่แข่งขันไปอีกหลายระดับ

PBX

PBX (Private Branch Exchange) เป็นระบบตู้สาขาที่เราใช้กันโดยทั่วไปในสำนักงานหรือในองค์กร ผู้ใช้งานระบบโทรศัพท์ PBX สามารถติดต่อกันภายในองค์กรได้ฟรีระหว่างเบอร์ต่อภายในเสมือนโครงข่ายส่วนตัว รวมทั้งสามารถโทรติดต่อกับภายนอก โดยใช้ช่องทางสื่อสารที่ต่างออกไปไม่ว่าจะเป็นระบบ PSTN ทั้งแบบ analog หรือ ISDN PRI E1 หรือผ่าน VoIP นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษอื่นๆ อีก เช่น Voicemail, การบันทึกเสียง, เมนูตอบกลับอัตโนมัติ (IVRs) ซึ่งปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่ยังใช้งานแค่บนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเท่านั้น เนื่องจากระบบโทรศัพท์ PBX แบบดั้งเดิม ยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์มือถือและเครือข่ายภายในประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง วันทูออล เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำแบบครบวงจร

Unified Communication (UC)

UC (Unified Communication) เป็นบริการระบบโทรศัพท์สำนักงานที่รวมทุกฟังก์ชันการทำงานของระบบตู้สาขาองค์กรทั้งการโทร แชต และการประชุมผ่านวิดีโอเข้าไว้ด้วยกันแบบ Multi-level IVR แบบหลายชั้น มีระบบบันทึกเสียงสนทนา (Voice Recording) รองรับการทำงานในยุคดิจิทัลแบบไร้รอยต่อ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันผ่านการแชร์ไฟล์ข้อมูล (Share file), การแชร์หน้าจอระหว่างสนทนา (Share Screen), การรับส่งแฟกซ์ผ่านอีเมล(Fax2Mail), การโทรติดต่อสื่อสารผ่านเว็ปแบบเรียลไทม์ (Click2call), โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกเชื่อมต่อได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก แล็ปท็อป แท็บเล็ต รวมทั้งโทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android สะดวกทุกที่ ทุกเวลา

ZOOMPHONE

Zoom Phone คือ ระบบโทรศัพท์แบบ UC บนคลาวด์ในรูปแบบ subscription ที่ตอบโจทย์การทำงานแบบ Hybrid Working เหมาะสำหรับองค์กรทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ รวมทั้งธุรกิจข้ามชาติที่ต้องการระบบ PBX ประสิทธิภาพสูง เพื่อสร้างการสื่อสารที่ดีที่สุดให้กับองค์กร ( Zoom Phone ถูกจัดอันดับให้เป็นผู้นำใน Magic Quadrant ปี 2021 จัดอันดับโดย Gartner )

ระบบโทรศัพท์ Zoom Phone มาพร้อมกับ Function ที่หลากหลาย เช่น PBX, Multi Level IVR, Team Chat, Meeting, Recording, Contact Center รวมทั้งแพ็คเกจค่าโทรที่เหมาะสม ทำให้ลูกค้าได้ทั้งระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพพร้อมช่วยลดค่าโทรไปพร้อม ๆ กัน องค์กรที่เลือกใช้ Zoom Phone ด้วยเหตุผลต่าง ๆ อาทิ

1. การลงทุนที่คุ้มค่า ลดค่าใช้จ่าย (Lower Total Cost) ทั้งคุณภาพ และราคา

2. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานแบบ Hybrid Working ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

3. ตอบโจทย์ทุกความต้องการขององค์กรทุกระดับ (SME to Enterprise) สำหรับระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ล้ำสมัย

4. การบริหารจัดการง่าย และไม่มีค่าบำรุงรักษา

5. รับประกัน uptime 99.999%

6. ลดค่าโทรศัพท์ (fixed line & mobile) ขององค์กรได้สูงสุดถึง 70%

7. เป็นระบบโทรศัพท์ที่ลูกค้าองค์กรทั่วโลกที่ได้ใช้งานพึงพอใจมากที่สุด (จัดอันดับโดย Gartner Leader)

MS Teams Phone

เป็นระบบโทรศัพท์แบบ UC บนคลาวด์ที่ให้บริการโดย Microsoft ซึ่งเป็นฟังก์ชันต่อขยายจาก MS teams ในรูปแบบ subscription ซึ่งจะเพิ่มความสามารถของ team ซึ่งจากเดิมใช้สื่อสารกันได้เฉพาะพนักงานภายในองค์กรเท่านั้น ให้สามารถรับสายโทรเข้าจากภายนอกผ่านระบบ PSTN ได้

Microsoft Teams Phone System ประกอบด้วย

• ระบบโทรศัพท์ Microsoft 365 สามารถโทรออกและรับสายโทรศัพท์ PSTN ได้

• แสดงสถานะให้ผู้อื่นทราบเมื่อคุณว่าง, ติดสาย หรือไม่อยู่ในสำนักงาน โทรออกและรับสายจากแอปพลิเคชั่น Microsoft Teams

• ระบบโทรศัพท์ระบบ Cloud ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การโอนสาย ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับ และคิวการโทร

• การโทรเข้า การประชุมทางเสียงที่รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุดถึง 250 คนต่อการประชุม

• โทรได้จากทุกที่ ทุกอุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชั่น Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

Cloudphone11

บริการระบบโทรศัพท์สำนักงาน PBX ผ่านคลาวน์ (cloud PBX) หรือสามารถติดตั้งบน VM หรือ server ได้ เป็นรูปแบบ subscription เน้นฟังก์ชันการทำงานของระบบตู้สาขาระดับ enterprise รองรับได้สูงสุด 50,000 extension โดยมี Multi-level IVR แบบหลายชั้น และระบบบันทึกเสียงสนทนา (Voice Recording) ที่มีคุณภาพสูงระดับ HD รองรับการทำงานในธุรกิจยุคดิจทัลได้อย่างไร้รอยต่อ บริการรับส่งแฟกซ์ผ่านอีเมล (Fax2Mail), การโทรติดต่อสื่อสารผ่านเว็ปแบบเรียลไทม์ (Click2call), มีระบบตอบรับที่ทันสมัย (Call Center) โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกเชื่อมต่อการใช้งานได้ทั้งคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก แล็ปท็อป แท็บเล็ต รวมทั้งโทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการ ทั้ง iOS และ Android ให้ธุรกิจของคุณเชื่อมโยงกับทุกสายปลายทางราบรื่น ไม่สะดุดทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ลดค่าใช้จ่ายในการลงทุน มีระบบบริหารจัดการ พร้อมรายงานข้อมูลการใช้งานเชิงลึกแบบเรียลไทม์

PortSIP

PortSIP เป็นระบบ PBX และ UC แบบ on-premise ราคาประหยัดโดยจำหน่ายเป็น One-time ไม่ใช่ subscription มีฟังก์ชันการใช้งาน ด้าน PBX ครบถ้วน พร้อมกับ chat และ video conferencing สมบูรณ์แบบตามคุณสมบัติของ UC ซึ่งลูกค้าจะเลือกซื้อเฉพาะ PBX function อย่างเดียวก็ได้ โดยระบบสามารถติดตั้งได้ทั้งบน server, PC หรือบน Cloud ตามความต้องการในการใช้งาน

At your desk

ใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนโต๊ะทำงานในสำนักงาน ที่สามารถเลือกสรรค์ได้ตามฟังก์ชันการใช้งาน

On your computer

สามารถติดตั้งและใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ (Desktop Computer) หรือคอมพิวเตอร์แบบพกพา (Notebook)

On your phone or tablet

สามารถติดตั้งโปรแกรมและใช้งานบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ช่วยให้ไม่พลาดการติดต่อสื่อสารทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งเป็นคําตอบที่แท้จริงของการทํางานแบบ Hybrid Working

On your existing phone

ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์โทรศัพท์เครื่องเดิมของคุณ (Cisco, Polycom, Avaya, AudioCodes, Grand stream etc)

IP Phone

อุปกรณ์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่พัฒนามาจาก analog phone มาใช้เทคโนโลยี VoIP ที่กำลังนิยมใช้งานกันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน จะเข้าไปเป็นอุปกรณ์ปลายทางประจำบนโต๊ะทำงาน หรือใช้งานในที่อยู่อาศัยเพื่อรองรับการทำงานแบบ Hybrid Working

Digital & Analog media Gateway

VoIP Gateway, Voice Gateway หรือ PSTN Gateway เป็นอุปกรณ์ที่แปลงสัญญาณเสียงและข้อมูลจากเครือข่ายโทรศัพท์เข้าไปสู่เครือข่าย IP ซึ่งมี 2 ประเภทใหญ่ ๆ คือ

1. Analog VoIP Gateway ใช้เชื่อมต่อคู่สายโทรศัพท์ Analog แบบ FXS/FXO โดยทั่วไปสามารถเชื่อมต่อได้ตั้งแต่ 2 – 32 คู่สาย

2. Digital VoIP Gateway ใช้เชื่อมต่อคู่สายโทรศัพท์แบบ Digital มีทั้งแบบ ISDN BRI และแบบ PRI/E1 หรือ T1

Session Border Controller (SBC)

อุปกรณ์หรือระบบที่ใช้ควบคุมและเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ต (VoIP) ของผู้ให้บริการโทรศัพท์ (Service Provider ) และผู้ใช้บริการโทรศัพท์ (Subscriber / User) ซึ่งนอกจากจะทำหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยแล้ว ยังช่วยในการควบคุมคุณภาพของเสียงในการสนทนาอีกด้วย

MS Teams & Zoom Phone Gateways

เชื่อมต่อกับ MS Teams Phone และ Zoom Phone ด้วยบริการ Session Border Controller as a service จาก วันทูออล ด้วยอุปกรณ์ที่ได้รับการ Certified อย่างเป็นทางการ ทำให้ลูกค้าสามารถใช้แพลตฟอร์ม MS teams และ ZOOM โทรติดต่อกับลูกค้าภายนอกได้ รวมถึงใช้งานระบบ PBX ในระดับ Enterprise ที่เพิ่มมาพร้อมกับระบบได้อีกด้วย

Partners

เรามีอุปกรณ์ชั้นนำสำหรับการใช้บริการ VoIP แบบครบวงจรซึ่งสามารถรองรับความต้องการได้หลากหลายรูปแบบ ตอบโจทย์ทั้งในด้านราคาและคุณภาพ ซึ่ง วันทูออล เป็นตัวแทนจำหน่ายที่พร้อมให้คำปรึกษาในการใช้บริการด้วยประสบการณ์ในการติดตั้งจากทีมงานมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญ

Transform the way your cut cost

ในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน หลาย ๆ บริษัทมีความจําเป็นที่จะต้องรัดเข็มขัด มีมาตรการในการควบคุมการลงทุนหรือลดค่าใช้จ่ายในทุกรูปแบบเพื่อความเสถียรภาพภายในองค์กร ซึ่งการลดค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งในวิธีการเพิ่มผลกําไรที่สูงขึ้นให้กับองกรณ์ได้ในทันที รวดเร็วและเห็นผลลัพธ์ 

โดยทั่วไป บริษัทต่าง ๆ สามารถเพิ่มผลกําไรได้โดยการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่มีความจําเป็น ซึ่งทําได้ง่ายกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการเพิ่มผลกําไรจากการเพิ่มปริมาณการขาย โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายในหมวดของค่าบริการรายเดือน อย่างเช่น ค่าโทรศัพท์, ค่าอินเตอร์เน็ต,ค่าน้ำ, ค่าไฟ ตลอดจนค่าสาธารณูปโภคอื่นๆ 

ตัวอย่าง บริษัทมีกําไรสุทธิที่ 12% ของยอดขาย บริษัทต้องขายของเพิ่มขึ้น 1 ล้านบาทต่อปี เพื่อให้มีกําไรเพิ่มขึ้น120,000 บาท  ดังนั้นหากบริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายให้ได้เท่ากับกำไรที่ต้องการเพิ่มขึ้น บริษัทอาจเพียงแค่ลดค่าโทรศัพท์หรืออินเตอร์เน็ต รายเดือนลงจากเดิมเดือนละ10,000 บาทก็เพียงพอแล้ว  ซึ่งจะเห็นได้ว่าทุก ๆ การลดค่าใช้จ่าย 10,000 บาทต่อเดือนก็เทียบเท่ากับการสร้างยอดขาย 1 ล้านบาทต่อปี

About 1-TO-ALL Cost-Reduction

วันทูออล เราเป็นผู้นําและมีความเชี่ยวชาญเฉพาะในด้านการลดต้นทุนและลดค่าใช้จ่าย  (Telecom Cost-Saving Specialist) ที่เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ สําหรับองค์กร 

กว่า 16 ปี ที่เรามีส่วนช่วยลดต้นทุนให้กับธุรกิจในประเทศไทยกว่า 500 ธุรกิจ และกับลูกค้าชั้นนำจาก 40 ประเทศอีกกว่า 200  ราย ที่เราได้สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า โดยปฏิรูปวิธีการลดต้นทุนให้กับลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร โดยนําเอาความรู้ความสามารถ และประสบการณ์ตรง จากทีมงานมืออาชีพที่เข้าใจอย่างถ่องแท้เรื่องต้นทุนเชิงลึกในธุรกิจสื่อสารและโทรคมนาคม มาปรับใช้เป็นแนวทางและวางแผนกลยุทธ์ให้กับลูกค้าเพื่อลดค่าใช้จ่ายให้เห็นผลอย่างแท้จริงโดยไม่ส่งผลกระทบและลดประสิทธิภาพใด ๆ ในการใช้งาน

แนวทางของเรา

ที่ วันทูออล เรามีความแตกต่างที่โดดเด่นด้วยเรามี options หลากหลายรูปแบบในการลดค่าใช้จ่ายหลายให้ลูกค้าเลือกตามความเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการลดผ่านเทคโนโลยีเดิมหรือการใช้สินค้าทดแทนผ่านเทคโนโลยีใหม่ที่แตกต่างกันออกไปทั้งในด้านราคา คุณภาพ และวิธีการใช้งาน รวมถึงการลดต้นทุนที่เห็นผลทันทีในระยะสั้น (quick wins Approach) โดยที่ลูกค้าไม่ต้องลงทุนเพิ่ม หรือลงทุนในรูปแบบ (OPEX & CARPEX) เพื่อให้เห็นการประหยัดงบประมาณในระยะยาวโดยการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น (Transformation Approach)

ลดค่าใช้จ่ายได้ถึง 50%

ไม่เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งาน

คุณภาพของบริการดีกว่าหรือเทียบเท่าระบบเดิม

ไม่ต้องลงทุนเพิ่ม และรับคำปรึกษา ฟรี!!!

ภาพรวม

ถึงแม้ว่าอินเตอร์เน็ต จะเป็นเครื่องมือที่เราใช้เชื่อมต่อระหว่างกันในปัจจุบัน แต่ระบบโทรศัพท์สำนักงานหรือ PBX ก็จะยังคงเป็นระบบการสื่อสารหลักสำหรับทุกองค์กรเพื่อติดต่อสื่อสารจากบุคคลภายนอก

อย่างไรก็ดี การที่องค์กรหนึ่งจะต้องมีบุคลากรเพื่อทำหน้าที่ดูแลระบบ PBX ก็ทำให้เกิดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และหากองค์กรต้องการลดค่าใช้จ่ายโดยหันไปใช้ระบบ VoIP ก็จะนำพาปัญหาต่าง ๆ ตามมาอีกมากมาย โดยเฉพาะในเรื่องคุณภาพที่ไม่สามารถควบคุมได้ เรื่องจากระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตนั้นจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการออกแบบ และดูแลระบบเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและไม่สร้างความเสียหายให้กับองค์กร

About Managed PBX

สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ระบบ PBX แบบ on-premise หรือติดตั้งเองที่ site แต่ไม่ต้องการปวดหัวหรือวุ่นวายกับการบริหารจัดการ วันทูออล ยินดีที่จะดูแลรับผิดชอบในส่วนของการบริหารจัดการ บริการดูแลตู้สาขา PBX ขององค์กรคุณในรูปแบบที่ผสมผสานระหว่างระบบ hybrid ระบบ cloud และ on-premise เข้าด้วยกัน

ด้วยระบบ managed phone หรือ PBX ของ วันทูออล คุณจะได้รับคำปรึกษา การดูแล และจัดการระบบโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพจากเรา ที่จะคอยให้การสนับสนุนเสมือนเป็นพนักงานประจำของคุณเอง ผ่านทาง remote โดยเราติดตั้งอุปกรณ์ของเราเข้ากับเครื่องรับของคุณเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้โดยสมบูรณ์แบบ ทำให้คุณสามารถ focus ในงานหลักหรือ core business ของคุณ และปล่อยให้เรื่องน่าปวดหัวเกี่ยวกับระบบสื่อสารต่าง ๆ ทั้งหมดให้เป็นหน้าที่เรา

อุปกรณ์และ Software อัพเดตใหม่ล่าสุดอยู่เสมอ

มั่นใจด้วยการให้บริการโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมืออาชีพ

รับประกัน Uptime และ Business continuity

ลดค่า Operation Cost